Blog

No recibí respuesta del sitio web donde hice la compra. ¿Qué debo hacer?

Siempre que envíes un mensaje al sitio web, lo ideal es esperar un período de hasta 7 días para recibir una respuesta. Trascurrido ese plazo, puedes contactar con nosotros para que te ayudemos reenviando tu solicitud a los canales de contacto del Comercio.

Te sugerimos que busques todos los medios de contacto de la plataforma, como correo electrónico, formulario, chat, teléfono, etc., y revises sus Términos y Condiciones. También te pedimos que consultes el Centro de Ayuda/Preguntas Frecuentes para encontrar más información sobre tu pregunta.